Política de privacidad y protección de datos personales

Mediante la presente Política de Privacidad, Caring Well, S.L (en adelante, Qida) pretende mostrar su compromiso relacionado con el cumplimiento de las legislaciones y normativas derivadas del tratamiento de datos personales.

En concreto, Qida manifiesta su compromiso en las siguientes normativas orientadas a la protección de datos de carácter personales:

-        Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

-        Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

-        Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Qida, como responsable del presente sitio web, en conformidad con las normativas mencionadas, comunica que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de carácter técnico y organizativo, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a estos.

                 I.¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

Identidad: Caring Well, S.L.

CIF: B66975723

Domicilio social: Calle Doctor Puig 33, 1r-2ª, Sabadell (Barcelona)

Teléfono: (+34) 930 129 513

Correo electrónico: protecciondedatos@qida.es

               II.¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La recogida y el tratamiento de los datos personales que se facilitan a Qida a través de la presente página web se realizan de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, y con la exclusiva finalidad de garantizar el servicio solicitado.

Trataremos los datos facilitados por las personas interesadas en nuestros servicios para gestionar sus dudas y consultas sobre los mismos. Estos datos se guardarán durante el tiempo requerido para atender su petición.

Los datos personales que las personas interesadas hayan librado a QIDA se tratarán únicamente con el fin de qué fueron informadas y que autorizaron.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas interesadas es la ejecución de la relación o servicios efectuados con Qida.

En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas a partir de los datos facilitados.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Qida pone en conocimiento de las personas que contacten con nosotros, que Qida:

-        Se reserva el derecho a grabar las llamadas telefónicas realizadas con Qida, tal y como se comunica oralmente antes de realizar una llamada con un/a operador/a de Qida.

-        Se compromete a que la información obtenida y almacenada mediante el sistema de grabación se utilizará exclusivamente para fines de seguridad, calidad, análisis y mejora continua en el servicio que ofrece Qida según su razón social.

-        Se compromete a almacenar de forma segura el contenido de las llamadas, según la ley aplicable.

-        Se compromete a no ceder ni vender el contenido de las llamadas telefónicas.

              III.¿CUÁL ES LA BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Qida informa que tratará sus datos, atendiendo la finalidad solicitada, en base a:

•             Su consentimiento,

•             Ejecución de la compra, 

•             Cumplimiento legal y/o;

•             Interés legítimo.

Por lo tanto, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado por las personas interesadas por dura término las finalidades anteriormente descritas.

El hecho de no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar esta política de protección de datos supondrá la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los servicios de la empresa.

                                                              IV.¿QUIÉN ES EL DESTINATARIO DE LOS DATOS?

Como norma general, Qida únicamente comunicará datos de carácter personales a terceras partes en los casos necesarios para poder desarrollar una prestación adecuada del servicio solicitado.

Así pues, Qida podrá ceder los datos de carácter personales para cumplir con las obligaciones legales o fiscales o para el correcto desarrollo de determinados procesos.

En caso de que, a través de la página web, se ofrezca servicios de terceros, el usuario podrá acceder directamente a sus páginas mediante enlaces en la página de Qida. Desde el momento en el que los usuarios se encuentren en las páginas web de tercero, sus derechos se verán protegidos por las políticas de privacidad por las que se rijan las mismas, por lo que Qida no tendrá ningún tipo de responsabilidad por los tratamientos que se lleven a cabo en éstas.

               V.¿CUÁLES SON SUS EJERCICIOS DE DERECHO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicades, la base legal de las cuales es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Qida informa que podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de tratamiento, portabilidad y olvido, así como retirar su consentimiento poniéndose en contacto, mediante correo electrónico, a la siguiente dirección: protecciondedatos@qida.es

También podrá ejercer sus derechos poniéndose en contacto mediante correo postal a la siguiente dirección: Calle Doctor Puig 33, 1r-2ª, Sabadell (Barcelona)

El usuario tendrá que especificar qué derecho desea ejercitar, así como copia de sus datos identificativos (ej. DNI/Pasaporte). En caso de que, para verificar su identidad, necesitamos datos adicionales a los cuales nos facilites, se lo haremos saber.

Además, podrá interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

                                                             VI.VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

                                                        VII.ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad ha sido actualizada en 17.02.2023

QIDA, en el caso de actualizar la presente Política de Privacidad publicará las sucesivas versiones en la presente web.